Assistência Remota Munters - Ao seu lado, onde quer que esteja

Sabemos que a manutenção do equipamento Munters para que funcione plenamente é essencial para muitas empresas. Quando não é possível fazer uma reunião, nós podemos ajudá-lo através da Assistência Remota Munters, uma solução de serviço on-line que fornece acesso aos nossos técnicos especializados onde quer que você esteja, sempre que precisar.

 

Através da Assistência Remota, nossos técnicos podem:

• Diagnosticar problemas. Por meio do acesso visual, nossos especialistas podem identificar possíveis problemas e oferecer recomendações sobre como corrigi-los, caso seja possível
• Sugerir ajustes conforme suas necessidades. Nossos técnicos podem ajudar a garantir que seu controle climático continue nos níveis ideais, aconselhando-o a ajustar as configurações e parâmetros.
• Resolver alarmes. Frequentemente podemos identificar o porque de um alarme ter sido acionado e orientá-lo no processo de corrigir o que o causou inicialmente.

Se identificarmos uma área problemática em potencial, nós podemos também fazer o pedido das peças sobressalentes originais para que sejam entregues diretamente a você, assim tudo estará pronto quando pudermos visitá-lo para fazer o reparo ou a atualização do equipamento.

 

Como funciona

A Assistência Remota Munters nos permite estar ao seu lado via link de vídeo e significa que podemos oferecer soluções, orientações e recomendações sem a necessidade de fazer-lhe uma visita.

Ao agendar uma visita de serviço virtual, você receberá um link por SMS ou e-mail. A partir daí, estaremos ao seu lado via vídeo, claro e nítido que funciona diretamente em seu navegador – sem a necessidade de fazer downloads ou instalações.

O sistema usado para a Assistência Remota Munters é líder no mundo. Clique aqui para uma demonstração on-line (link para o filme de fornecedores) 

Os benefícios incluem: Acesso sob demanda aos serviços de especialistas da Munters no local, o tempo todo Maximização do tempo de atividade e a produtividade, com diagnóstico e resolução remotos e instantâneos  Eliminação de incertezas durante a operação e solução de problemas O serviço especializado da Munters através do seu celular ou tablet. Não é necessário nenhum tipo de software ou aplicativo.

Entre em contato com o escritório da Munters mais perto de você para agendar uma Assistência Remota com um de nossos especialistas.

Downloads:

Folheto do Produto - PDF

Termo de Uso - PDF

Política de Proteção de Dados - PDF