Munters Remote Assist - Aan uw zijde, waar u ook bent

We weten dat het voor veel bedrijven essentieel is om de apparatuur van Munters volledig operationeel te houden.

Wanneer on-site interventies niet mogelijk zijn, kunnen we u ondersteunen via de Munters Remote Assist, een online serviceoplossing die u toegang geeft tot onze deskundige servicemonteurs, waar u ook bent en wanneer u het nodig heeft.

 

Via Remote Assist kunnen onze technici u met het volgende bijstaan:

• Problemen vaststellen. Door middel van visuele toegang kunnen onze experts potentiële problemen en actuele problemen identificeren en advies geven over hoe ze deze indien mogelijk kunnen oplossen.
• Stel alles in volgens uw behoeften. Onze technici kunnen u helpen om uw klimaat op het optimale niveau te houden door u te adviseren over de juiste instellingen en parameters.
• Los alarmen op. Wij kunnen vaak vaststellen waarom een alarm is afgegaan en u begeleiden bij het oplossen van de oorzaak van het alarm.

Als we een potentieel probleemgebied identificeren, kunnen we ook de originele reserveonderdelen direct bij u laten leveren, zodat alles klaar is voor wanneer we langs kunnen komen voor een reparatie of een upgrade die nodig is aan de apparatuur.

 

Dit werkt als volgt:

Munters Remote Assist stelt ons in staat om via een videoverbinding aan uw zijde te staan en betekent dat we u de nodige oplossingen, begeleiding en aanbevelingen kunnen bieden zonder dat u er naartoe hoeft te gaan.

Wanneer u een virtueel servicebezoek heeft geboekt, ontvangt u een link van ons via sms of e-mail. Van daaruit staan we aan uw zijde via een heldere videostream die direct vanuit uw browser werkt - geen noodzaak voor downloads of verdere installaties.

Het systeem dat voor de Munters Remote Assist wordt gebruikt, is wereldwijd toonaangevend.

Hier vindt u een online demo (link naar leveranciers film)

 

Neem contact op met het dichtstbijzijnde Munters kantoor om een Remote Assist te plannen met een van onze experts.

Downloads:

Productfolder - PDF

Gebruiksvoorwaarden - PDF

Gegevensbeschermingsbeleid - PDF