Asistencia Remota Munters- A su lado, donde quiera que esté.

Mantener los equipos Munters completamente operativos es fundamental en muchos sectores. Cuando las visitas de servicio no son posibles, podemos ayudar a través de asistencia remota, una solución online que le permite tener acceso a nuestros técnicos donde usted se encuentre y cuando lo necesite.

A través de la asistencia remota nuestro personal puede:

• Diagnosticar problemas. Viendo el equipo, nuestros expertos pueden identificar fallos o daños potenciales y ofrecer consejo sobre cómo arreglarlos.
• Sugerir ajustes de acuerdo a sus necesidades. Nuestros técnicos pueden ayudar aconsejando cambios en parámetros para mantener los valores deseados.
• Solucionar alarmas. Podemos identificar porqué una alarma se ha disparado y guiarle para resolver la causa que la ha provocado.
• Cuando identificamos un problema, también podemos pedir y enviar directamente los repuestos necesarios para que todo esté listo cuando podamos hacer la visita.

 

¿Cómo funciona?

La asistencia remota de Munters nos permite estar a su lado mediante link de video y nos permite ofrecer soluciones o recomendaciones sin la necesidad de visitar la instalación.

Cuando ha reservado una asistencia virtual, recibirá un link vía SMS o email.  A partir de ahí, estaremos conectados a través de una conexión de video que funciona directamente desde su navegador sin necesidad de descargar aplicaciones o instalar programas.

El sistema utilizado por Munters es leader mundial. Aquí encontrará una demostración online.

Los beneficios incluyen:   -  Acceso a servicio técnico Munters bajo demanda   -  Incrementar el tiempo de funcionamiento y la productividad de sus    equipos con la diagnosis remota   -  Eliminar dudas el funcionamiento   -  Servicio Munters a través de su teléfono móvil o tableta. Sin           necesidad de apps o software adicional

 

¿Cómo reservar una asistencia remota?

 

Product data leaflet (PDF - English)

Terms of Use (PDF - Spanish)

Data protection policy (PDF - Spanish)