Manuel Romero
När Manuel Romero såg jobbannonsen från Munters i mitten av 1990-talet blev han först väldigt entusiastisk.
En perfekt matchning
”Den var skriven på engelska, och det kändes nästan som om den beskrev mig. Jag uppfyllde alla kriterier,” säger han.
Men det fanns en viss oro.
”När jag kom till intervjun blev jag lite besviken. Det var ett mörkt och tomt lager, med ett litet kontorsutrymme och en naken glödlampa hängande från taket. Det såg inte särskilt lovande ut.”
Han möttes av Gunnar Jakobsson, en svensk som fått uppdraget att etablera ett kontor i Mexiko.
”Samtalet började ganska formellt, men det blev mer avslappnat efter ett tag,” minns Manuel. ”Han hade bara varit i Mexiko i två månader och hade massor av frågor om kulturen, bostadspriser, skolor för barnen och andra praktiska saker. Jag tror vi pratade i över två timmar. Några veckor senare började jag på företaget.”
Uthållighet lönar sig
Ett av Manuels första uppdrag var att resa till Mexico City för att driva in betalning från en kund som inte hade betalat sina fakturor.
”Jag flög dit, bokade mötet och väntade. Det blev mycket väntan, och jag tror att jag fick förklara mitt ärende för mer än tio personer. Jag blev riktigt trött, men jag gav inte upp. Till slut gav de med sig och överlämnade en check.”
Även om han inte anställdes som indrivare krävde Manuels roll som säljare – främst av kylkuddar till livsmedelsindustrin – uthållighet. Som i många nya marknader hade kunderna initialt svårt att förstå Munters teknik. Men när de såg resultaten och insåg kostnadseffektiviteten blev de lojala ambassadörer.
Växa med bolaget
Munters rykte och affärer växte kraftigt.
Snart expanderade företaget över hela Latinamerika, och Manuel spelade en nyckelroll i den tillväxten. Sedan han började för över 30 år sedan har den mexikanska organisationen vuxit till över 250 personer.
En viktig milstolpe var öppnandet av en fabrik för kylkuddar i Mexiko, som nu förser hela kontinenten.
Idag fokuserar Manuel på att expandera Munters nya datacenterverksamhet i regionen, fortfarande driven av sin passion för affärer.
Flexibilitet avgör
Ett exempel på hans engagemang kom 2018, när hans team blev inbjudet att presentera ett projekt för en fjäderfäanläggning i norra centrala Mexiko – ett enormt projekt med cirka 400 byggnader.
”De hade bjudit in alla godkända leverantörer till en balsal i ett stort hotell,” minns Manuel. ”Varje leverantör hade 15 minuter på sig att presentera sin lösning, och vi var de allra sista för dagen.
”Jag tänkte, de här människorna måste vara utmattade av att höra om luftflöden och kilowatt – saker de förmodligen inte riktigt förstår. Så istället för en typisk presentation pratade vi om vad vi skulle göra efter att de köpt vår utrustning.”
Den strategin avgjorde affären.
”Med ny utrustning, som inom datacenterverksamheten, blir eftermarknadsservice avgörande,” säger Manuel. ”Det är förmodligen viktigare än priset, och ibland till och med viktigare än prestandan.”
Variation är livets krydda
Det som har hållit Manuel kvar på Munters så länge är variationen.
”På mitt tidigare jobb gjorde jag samma sak varje dag. På Munters finns det alltid något nytt – olika segment, produkter och applikationer att utforska. Det är spännande. Jag känner mig också genuint bekväm med mina kollegor och chefer. Det finns tillit, rättvisa och en känsla av förtroende för oss som anställda. När jag pratar med andra i branschen inser jag hur lyckligt lottad jag är som jobbar här.”