Wij zijn experts

Er is een fout opgetreden bij het verzenden van het bericht, probeer het later opnieuw

Stel een vraag

RemoteAssist_Collage_Weblandingpage_1.jpg

Munters Remote Assist - Aan uw zijde, waar u ook bent

We weten dat het voor veel bedrijven essentieel is om de apparatuur van Munters volledig operationeel te houden.

Wanneer on-site interventies niet mogelijk zijn, kunnen we u ondersteunen via de Munters Remote Assist, een online serviceoplossing die u toegang geeft tot onze deskundige servicemonteurs, waar u ook bent en wanneer u het nodig heeft.

 

Via Remote Assist kunnen onze technici u met het volgende bijstaan:

  • Problemen vaststellen. Door middel van visuele toegang kunnen onze experts potentiële problemen en actuele problemen identificeren en advies geven over hoe ze deze indien mogelijk kunnen oplossen.
  • Stel alles in volgens uw behoeften. Onze technici kunnen u helpen om uw klimaat op het optimale niveau te houden door u te adviseren over de juiste instellingen en parameters.
  • Los alarmen op. Wij kunnen vaak vaststellen waarom een alarm is afgegaan en u begeleiden bij het oplossen van de oorzaak van het alarm.

Als we een potentieel probleemgebied identificeren, kunnen we ook de originele reserveonderdelen direct bij u laten leveren, zodat alles klaar is voor wanneer we langs kunnen komen voor een reparatie of een upgrade die nodig is aan de apparatuur.

 

Dit werkt als volgt:

Munters Remote Assist stelt ons in staat om via een videoverbinding aan uw zijde te staan en betekent dat we u de nodige oplossingen, begeleiding en aanbevelingen kunnen bieden zonder dat u er naartoe hoeft te gaan.

Wanneer u een virtueel servicebezoek heeft geboekt, ontvangt u een link van ons via sms of e-mail. Van daaruit staan we aan uw zijde via een heldere videostream die direct vanuit uw browser werkt - geen noodzaak voor downloads of verdere installaties.

Het systeem dat voor de Munters Remote Assist wordt gebruikt, is wereldwijd toonaangevend.

Hier vindt u een online demo (link naar leveranciers film)

 


Voordelen:

  • Altijd toegang tot de service-expertise van Munters, die ter plaatse op aanvraag mogelijk is.
  • Het maximaliseren van de uptime en productiviteit gevolgd door een onmiddellijke diagnose en resolutie op afstand 
  • Het elimineren van onzekerheden tijdens de werking en het oplossen van problemen
  • Een Munters deskundige die de nodige service kan bieden via uw mobiele telefoon of tablet. Geen software of apps nodig.

Neem contact op met het dichtstbijzijnde Munters kantoor om een Remote Assist te plannen met een van onze experts.

Downloads:

Productfolder - PDF

Gebruiksvoorwaarden - PDF

Gegevensbeschermingsbeleid - PDF

Hoe kunnen we u helpen?

Breng me naar de algemene startpagina
Door te selecteren, stem je in met ons cookiebeleid.

Gebruikersidentificatie is ongeldig

Oeps! Er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw.

Gebruikersidentificatie is ongeldig

Oeps! Er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw.