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Munters Remote Assist - A vos côtés où que vous soyez

Nous savons que pour de nombreuses entreprises, il est essentiel de maintenir les appareils de Munters pleinement opérationnel.

Lorsque les rendez-vous ne sont pas possibles, nous pouvons vous aider grâce à l'assistance à distance de Munters, une solution de service en ligne qui vous donne accès à nos techniciens experts, où que vous soyez et quand vous en avez besoin.

 

Grâce à l'assistance à distance, nos techniciens peuvent :

  • identifier les problèmes. Grâce à un accès visuel, nos experts peuvent identifier les problèmes potentiels et vous conseiller sur la manière de les résoudre si possible
  • Proposez des ajustements en fonction de vos besoins. Nos techniciens peuvent vous aider à maintenir un climat optimal en vous conseillant sur les réglages et les paramètres appropriés.
  • Résoudre les alarmes. Nous pouvons souvent déterminer pourquoi une alarme a été déclenchée et vous guider dans la résolution de la cause de l'alarme.

Si nous identifions un problème potentiel, nous pouvons également commander les pièces de rechange d'origine pour vous les livrer directement, afin que tout soit prêt pour le moment où nous pourrons nous rendre sur place pour réparer ou mettre à niveau l'équipement.

 

Comment cela fonctionne-t-il ?

L'assistance à distance de Munters nous permet d'être à vos côtés par liaison vidéo, et nous permet de vous proposer des solutions, des conseils et des recommandations sans avoir à nous déplacer.

Lorsque vous avez réservé une visite de service virtuelle, vous recevez un lien de notre part par SMS ou par e-mail. De là, nous serons à vos côtés via une vidéo interposée clair et net qui fonctionne directement à partir de votre navigateur - pas besoin de téléchargement ou d'installation.

Le système utilisé pour l'assistance à distance Munter est le plus performant au monde. Vous trouverez ici une démo en ligne (lien vers le film des fournisseurs)

 

 

 

Les avantages comprennent :

  • Accès à la demande à l'expertise de Munters en matière de services sur place à tout moment
  • Maximiser le temps de fonctionnement et la productivité grâce à un diagnostic et une résolution à distance instantanés 
  • Éliminer les incertitudes pendant le fonctionnement et le dépannage
  • Un Service d'expertise Munters via votre téléphone portable ou votre tablette. Aucun logiciel ou application n'est nécessaire.

 

 

Veuillez contacter le bureau Munters le plus proche pour programmer une assistance à distance avec l'un de nos experts.

Téléchargements :

Brochure du produit - PDF

Conditions d'utilisation - PDF

Politique de protection des données - PDF

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